“专业排队,无需久等,告别漫长等待……”五一假期,不少旅游城市开启“人从众”模式,网红餐厅一号难求,热门景点人头攒动。

中国证券报记者调研发现,有人从中发现商机,“代排生意”正火爆,代排服务覆盖餐厅代排队,音乐节、演唱会、Livehouse代排队,限量版手办、球鞋代排队等。

热门餐厅代排费用上百元

“做攻略的时候,说这家餐厅特别火,得去排队好久。所以就提前在社交平台上,花钱找人帮忙排队。沟通好具体餐厅、就餐时间、就餐人数后,到店就直接吃上了。”五一期间,北京居民小张来到长沙旅游,她告诉记者“第一次体验代排服务,挺省事省时间的。”

“提前预约,不用等待”“一对一服务靠谱,免去长时间排队烦恼”……眼下,“代排生意”正火,尤其是在小长假期间。中国证券报记者在社交平台上发现,一些提供代排服务的商家正发帖招揽生意,评论区里也有不少消费者询问具体流程和价格。

来源:闲鱼App

来源:小红书App

5月3日,记者以消费者身份在小红书上咨询一位代排商家得知,北京南门涮肉两位的代排价格为150元。“五一期间游客人多,所以代排价格也比平时更高一些。”这位代排商家说。

此外,也有平台提供类似的代排服务。例如,顺丰同城小程序上便推出“帮排队”服务。该小程序宣传称,“当您需要排队办事,自己又没有时间时,可以召唤顺丰同城急送的小哥帮忙,小哥可根据您的时间、地点以及要求完成服务。”

来源:顺丰同城小程序

排队类型覆盖餐厅排队、茶饮排队、医院挂号、办事排队等,当消费者选择排队类型、排队要求、排队地点,填写联系人信息,并确认下单支付时,就可以查看“骑士位置”,对排队服务进行确认等。

“代排生意”覆盖范围广泛

90后的北京居民小吴在社交平台上全职运营着自己“全程专业跑腿”的账号。小吴告诉记者,自己可以帮忙各类代排队、取送文件、买东西、寄东西、代委托办事、打包邮寄、机场高铁接送。有任何需求都可以商量,无论事件大小,合法内均可办理。

“也可以陪同去医院看病手术,比较熟悉医院的就诊流程。平时有些患者可能碍于无人陪、请假难、人力不足,或者搭朋友交情等困扰,会找到我。我能帮着记医嘱,代取报告等,从一定程度上能帮患者减轻些心理压力,自己也能找到一些成就感。”小吴说。

“各大演出Livehouse、音乐节、演唱会、剧院代排队”“帮没空提前去,或者不想排队‘罚站’的朋友们代排”……事实上,演唱会等场景“代排生意”更为普遍。但其中也出现代排插队、夜排严重等问题。此前,有巡演主办方发布声明称,相关行为给演出正常秩序和社会治安安全带来极大隐患,将坚决抵制。

业内人士表示,作为新兴服务的“代排”市场准入门槛低,缺乏规范管理。不少消费者遇到在网上被“代排”人员收了钱,却没有按照要求提供服务的诈骗情况。相关部门可加强对代排业务的监管和管理,包括代排平台的合规运营等,保障消费者权益。

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