今年铁路清明小长假运输期为4月3日至7日，共计5天。清明小长假期间，长沙南站管辖内18个高铁站预计发送旅客152.5万人，同比2019年增幅16.6%。其中，长沙南站预计发送旅客日均15.6万人，同比2019年增幅21.1%，4月6日为高峰日预计发送旅客20万人次。

据悉，今年清明小长假客流以探亲和旅游流为主，其中，省内短途客流将显著增长。客流主要集中在省内邵阳、岳阳、衡阳、永州、怀化、吉首等地区，以及省外上海、广州、深圳、珠海、南昌、萍乡、杭州等热门地区。

为了满足广大旅客假期出行需求，长沙南站持续优化列车运力，根据“一日一图”适时调整运输方案，实时关注12306候补数据情况，通过加开列车、加挂重联等方式适时增加运力运能，计划日均开行旅客列车540列，增开临客高铁75列，其中加开广州、深圳等热门方向夜间“红眼”列车37趟，最大限度满足旅客白天出行、夜晚返程的个性化出行需求。

针对今年第一个小长假客流高峰，长沙南站管辖内18个高铁站进一步优化服务举措，提升旅客出行体验。提前对站内客运设施、特种设备、显示大屏、热水空调等进行排查和检修，并加大清扫保洁力度，提前对垃圾箱、卫生间等死角部位进行精细化清洁作业，确保旅客出行舒心、顺心。

结合客流特点，长沙南站灵活调整售票窗口开放数量，减少旅客排队等候时间，成立18支党团员服务队和青年志愿者突击队，在安检通道、站台乘降、检票等关键岗位，帮助“老、幼、病、残、孕”等重点旅客进站乘车。在“湘遇长南 雷锋服务站”配备10名工作人员，受理12306网站、电话、APP等多种渠道的重点旅客预约，进行“一对一”服务引导。

同时，针对夜间高铁开行情况，长沙南站备足夜间人员力量，24小时开放夜间高铁旅/p>

潇湘晨报记者黎棠 通讯员张韬 谢紫芬

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