近段时间，外籍来华人员的支付问题引起广泛关注。3月正式发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，在改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性等方面提出一系列要求。
经过前期一系列工作部署和推进，支付环境是否得到了切实改善？外籍来华人员体验到了哪些支付便利？
聚焦重点商圈商户 完善外卡受理环境
在北京海淀区的一家咖啡馆，记者遇到了来自美国的克拉松，她发现收银处张贴着可受理多种外卡的标识，便使用VISA卡购买了一杯咖啡。
“在美国我习惯刷卡支付，现在中国很多商店都可以刷境外银行卡。买东西可以直接使用VISA卡，很贴近我的支付习惯，这种感觉很好。”克拉松说。
咖啡店的店员告诉记者，店里的POS机上个月进行了升级，能够支持VISA、万事达、美国运通、JCB等6种外卡支付。
银行卡是国际通用的支付方式。近期，中国人民银行等部门与地方政府紧密联系，结合重点金融机构、重点场所和重点商户，共同推动优化外卡受理环境。
近期，广州重点区域境外银行卡受理覆盖率升至90%，江苏省超80%的重点商户可受理境外银行卡，上海已有部分出租车可支持外卡支付、地铁可支持外卡购票……全国重点城市重点商户外卡受理覆盖率持续提升。
与此同时，中国人民银行要求银行卡产业各方“加大资源投入，完善银行卡受理环境”，得到积极响应。
中国银行个人数字金融部总经理王泽宇介绍，中行受理外卡商户数明显提升，目前支持银联、VISA、万事达、美国运通、JCB、大来等国际卡组织的银行卡受理，外卡商户覆盖率达29.3%，为近年来最高水平。
中国银联也在近期宣布将投入30亿元，联合商业银行、收单机构等产业各方，将资金用于在餐饮、文旅、宾馆等重点场景布放受理终端、张贴受理标识、宣传推广等，大规模改造与优化卡基线下受理环境。
优化开通、绑卡流程 提升移动支付便利性
随着数字人民币试点工作不断推进，这种移动支付方式吸引了不少外籍人士的关注。来自巴西的杨嘉怡对数字人民币很感兴趣，她来到中国银行北京市分行银谷大厦支行，在银行工作人员的帮助下开通了数字人民币钱包。
中国银行北京市分行中关村支行客户经理李佳悦介绍，外籍来华人士开通数字人民币钱包仅需要3个步骤，即下载安装数字人民币App、使用境外手机号进行注册以及点击开通数字人民币钱包，在绑定VISA、万事达等外卡后可实现“随用随充”。
“数字人民币是一种很新奇的移动支付方式，开通手续也很简单。”中国便捷而多样的支付选择，令杨嘉怡印象深刻。
目前，我国移动支付普及率达到86%，如何让外国朋友更好地体验移动支付的便利？
近段时间，相关部门着力打通境内外支付，一方面推动“外卡内绑”，境外银行卡可绑定支付宝或财付通在国内商户消费，另一方面支持“外包内用”，越来越多境外电子钱包可在国内使用。
中国人民银行还从3个方面推出针对性措施：指导支付宝、财付通优化业务流程，提高境外银行卡绑卡效率；在切实保护个人信息安全的同时，简化身份验证安排；指导主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元，年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。
中国人民银行相关统计显示，今年1月至2月，超过90万的入境人员使用移动支付，实现交易2000多万笔，金额达30多亿元。
坚持现金兜底 持续优化现金使用环境
此前有外籍来华人员反映，支付不便的难点之一是现金找零。对此，意见明确提出，引导经营主体特别是交通、购物、餐饮、文娱、旅游、住宿等民生、涉外领域主体，公开承诺可收取现金，做好零钱备付，满足现金使用需求，提升日常消费领域现金收付能力。
记者观察发现，外籍来华人员在诸多消费场景下都可以非常“丝滑”地使用现金支付。来自西班牙的留学生德高告诉记者，近期他使用现金支付比较频繁，在超市结账、打出租车时，并没有遇到拒收或找零困难的情况。
“这段时间北京进入旅游旺季后，外国来的朋友明显增多。”北京出租车司机晏师傅告诉记者，外籍游客使用现金支付情况较多，出租车公司已要求司机备足零钱。
近期，不少银行已与出租车企业建立合作机制，定制200元、300元、500元等规格的标准“零钱包”，为司机提供集中兑换、上门兑换、即来即兑等服务。
投放人民币“零钱包”只是银行落实“现金兜底”要求的一个方面。不少银行还持续增设外币兑换机构和设施，增加可兑换的外币币种，便利外币现金兑换。
据了解，目前全国已有6万多家银行网点支持外币兑换，工行、农行、中行、建行、交行等国有大行ATM机已实现在全国范围内支持外卡取现，多家银行在机场、口岸等重点场景布放了外币自助兑换机。（吴雨、韩昊鹏）
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