为不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，进一步维护金融消费者的合法权益，营造良好的金融消费环境。3月12日上午，平安人寿滨州中心支公司开展“金融高管讲消保”活动，中支各部门负责人参加。

副总经理杨红梅通过“知形势、知定位、知理念”三方面详细讲解了消保工作的重要性和必要性。

知形势：消保工作是防范金融风险的重要抓手，是践行金融政治性、人民性的集中体现。2024年中支将开展消保工作突击检查暗访，各级领导、负责人积极运用浦江经验，带头接访，消保工作出问题仍然施行“一票否”政策。

知定位：各级领导、负责人作为本辖区消保工作第一责任人，共建“大消保”格局，维护消费者合法权益。落实消保工作“两全三头”要求，销售前中后全流程融入、员工全员承担、销售源头关注、纠纷苗头管控、各级领导带头抓消保。实现降低纠纷隐患和提升消费者满意度、信任感的目标和价值，营造良好的金融消费环境。

知理念：“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”金融消费者八大权利是消保工作中心，需理解到位、规范执行。消费者权益保护工作是公司长期高质量发展的内生需求，是检视自身、规避风险、化解潜在矛盾，达成优质保单的助力器，是全员责任，公司人人承担消保任务，涵盖公司经营各环节、全流程，同时不断提升销售服务标准，从消费者角度出发，减少纠纷发生隐患，维护消费者合法权益。 


                                        
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