文 | 亿迈EasySeller，编辑 | 亿小迈
沃尔玛作为全球实体零售业的巨头，凭借深厚底蕴和持续的电商战略布局，已在多个关键维度展现出与亚马逊媲美的潜力。这场电商争霸赛的结果尚难预料，但可以肯定的是，沃尔玛的存在和发展，无疑正在对亚马逊的领先地位产生影响，或将改写全球电商行业的竞争格局。
01 亚马逊的霸主地位被撼动？据Apptopia数据显示，2023年第二季度，美国消费者在Temu上投入的时间几乎是亚马逊等电商平台的两倍。各大平台纷纷以低价为策略进军海外市场，霸榜APP下载榜首，吸引了大量消费者涌入。
然而，亚马逊的霸主地位是否已受到撼动？
根据Similarweb统计的数据显示，截至2024年2月，亚马逊官网以高达21亿的月访问量稳坐电商平台头把交椅。此外，截至2024年3月，亚马逊在短短12个月内市值增长9000亿达到1.82万亿美元，这一数字竟是阿里巴巴、拼多多、京东、eBay和乐天五家公司之和的三倍。
尽管Temu等新兴平台对亚马逊造成了一定冲击，但亚马逊的地位并未发生根本性动摇。
若论及亚马逊的真正对手，沃尔玛无疑是最有力的竞争者，在市场份额、营收规模、用户粘性、配送能力以及成本优势等方面，均有与亚马逊一较高下的实力。尽管沃尔玛的电商业务起步较晚，但在其强大的底蕴和持续的战略支持下，未来在电商领域追赶亚马逊的可能性不容忽视。
02 沃尔玛优势何在？据eMarketer数据显示，沃尔玛直到2018年美国市场份额仍只有4%，亚马逊与之相比就如同一个庞然大物。不过，短短两年过去，2020年Q1沃尔玛在美国电商销售额就同比增长了74%，并代替eBay坐上了美国电商的二号位置。
而后，沃尔玛开始隐隐有与亚马逊叫板的架势。据Apptopia数据显示，从2020年开始，沃尔玛月活用户数就在不断攀升，并在2020年首次超出亚马逊。2023年末，沃尔玛凭借2670万的月活跃用户数，稳稳超出亚马逊857万之多。
图/CNBC
沃尔玛2024财年实现了6481亿美元营收，同比增长6%，若算上沃尔玛全球上万家门店，其客户体量也能与亚马逊相媲美。
而在电商领域，沃尔玛2023年电商GMV突破1000亿元。因其在线杂货实力雄厚，且起步基数较小，在过去五年里，沃尔玛的增长速度一直快于亚马逊。
沃尔玛电商业务在保持“天天低价”的战略之外，试图吸引更高端的客群。一边改版网站设计，让页面更受这部分人青睐，一边通过极致供应链降低成本，在保持低价的同时维持高毛利。饱受通货膨胀之苦的美国富人，逐渐成为沃尔玛的消费主力军。
Start.io数据显示，贡献沃尔玛超市销售额的主要是中、高收入群体。超过1/2的消费者家庭收入在6W美金以上，家庭收入10W-15W美金的人群约占沃尔玛客群的1/5。在从线下转线上，吸纳高端客群的过程中，沃尔玛依然拥有较大的客群扩张潜力。
鉴于以上优势，基本可以说明沃尔玛与亚马逊处在同一竞争位面，前者甚至在底蕴上更胜一筹。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元，雄居全美零售业榜首。同年，亚马逊网上书店才刚刚诞生。
然而，沃尔玛之所以能与亚马逊展开竞争，关键还在于其自身拥有的独特优势。这些优势不仅为沃尔玛提供了强大的竞争力，还为其未来的发展奠定了坚实的基础。
低成本优势沃尔玛的产品覆盖杂货所有品类，SKU规模十分庞大，一个沃尔玛超市商品或许能细分到三、四级。因此沃尔玛采取规模化采购的方式，总部统一采购后再分配到各个分店以此来节约采购成本。
同时，沃尔玛通过数字化供应链管理提升采购人效：一方面是标准数据化，沃尔玛会将采购谈判标准量化，包括商品属性、产品质量、包装要求、采购数量、批次、交货时间和地点、价格折扣等等，并将标准化数据集成在智能系统中，让规模化采购高效进行。
图/沃尔玛官网
另一方面是流程精细化，每个产品上都有一个条码，记录商品的“身份信息”，通过条码，可以追溯商品在供应链任何环节的流转情况。沃尔玛由此确保分店得到的产品与发货单上的几乎完全一致，门店员工不需要再次核对发货清单，工作效率大幅提升。这些流程挤出来的利润，也成就了沃尔玛的低成本优势。
全渠道优势沃尔玛立足于杂货品类，全球广泛布局线下商超，在满足消费者基本生活需求上其实更具优势。消费者可以亲自到店挑选商品，感受商品的质感和实用性，同时也能享受到门店提供的高效配送和售后保障。
沃尔玛的全渠道优势在于其线下门店与线上渠道的紧密融合,这种融合不仅满足了民众的基本生活需求，还克服了互联网的边界效应，为消费者提供了更为便捷、全面的购物体验。
图/沃尔玛官网
以中国市场为例，早在2023年1月，中国位于100多个城市的沃尔玛已经100%实现实体门店在线化，用户可以在通过小程序，在任何一家沃尔玛超市下单，并能享受1小时 “极速达” 全城配 、“次日达”送货上门等高效服务。
通过深化全渠道布局，沃尔玛实现了业绩稳健增长。据新浪财经报道，沃尔玛目前建立了包括近场、中场、远场不同配送范围和时效的全渠道销售矩阵，通过升级门店，持续提升电商平台效率和扩充品类。
品类优势基于全渠道能力，沃尔玛将其杂货品类的优势发挥到极致。水果、生鲜等产品想要实现安全即时配送其实难度很高，沃尔玛借助高密度的线下门店和供应链能力，来确保高质量的即时配送。
截至3月份，沃尔玛在美国共拥有4717个门店，其中包括约600个山姆会员店。大约有90%的美国人居住在距离沃尔玛门店10英里的地方，极大地便利了消费者的购物需求。
值得一提的是，沃尔玛不仅拥有全美最大的车队之一，它还采用平台接单配送的模式，个人注册审核后就能成为沃尔玛的送货司机，这让沃尔玛的配送更加高效，而且比自建车队的成本还低。
中国市场优势在2024财年第四季度，沃尔玛国际市场的净销售额达到了276亿美元，同比增长了13%，这一亮眼的成绩背后，中国市场功不可没。
沃尔玛中国在该季度的净销售额达到了约179亿美元，而中国电商业务的渗透率更是创下了历史新高，高达48%，相较于四年前的3%，这一增长速度令人瞩目。
作为全球最大的电商市场，中国对沃尔玛来说是销售额增长的强劲引擎。因此，沃尔玛对中国市场投入了大量资源，2024年初，沃尔玛已经完成了对29家大卖场门店的升级，今年还将计划对另外50家门店进行改造。这些举措旨在提升消费者的全渠道购物体验。
随着亚马逊退出中国市场，沃尔玛将获得更大的发展空间，这也许会为沃尔玛带来更多竞争优势。
03 沃尔玛如何追赶亚马逊？亚马逊凭借二十多年精心构建的物流设施及供应链计算系统，筑起了高效的物流配送护城河，使其在2023年为Prime会员实现超过70亿件商品的当日达或次日达服务。
然而，沃尔玛在物流配送领域同样展现出强大的竞争力。为了优化“最后一公里”配送，沃尔玛不仅推出了“Pickup Today”服务，允许顾客网上下单当天实体店提货，还积极探索无人机送货等创新技术，力求在物流领域缩小与亚马逊的差距。
图/沃尔玛官网
在会员服务方面，亚马逊的Prime会员无疑是营收增长的重要引擎。Prime Day期间，亚马逊创下历史新纪录，48小时内售出商品超过3.75亿件，美国消费者在Prime Day期间的消费额更是高达127亿美元，同比增长6.1%。
沃尔玛同样推出“Walmart+”会员计划，服务内容对标Prime会员，提供包括免费快速配送、汽油折扣在内的多项特权，旨在提升用户黏性和复购率。
技术创新是沃尔玛追赶亚马逊的另一大利器。根据《福布斯》报道，2022年沃尔玛在自动化、技术、供应链及面向客户的项目上投资高达140亿美元，非接触式支付应用、无人机送货等创新举措层出不穷。
然而，要真正追赶亚马逊，沃尔玛还需在开放第三方卖家方面迈出重要一步。跨境电商行业流传着一句名言：“得第三方卖家者得市场”。亚马逊第三方卖家销售额在总销售额中占据显著地位，中国卖家依托强大的国内供应链，更是其中的佼佼者。
据Marketplace Pulse的数据，亚马逊2023年第三方卖家销售额达4800亿美元。其中，中国卖家占亚马逊Top卖家的近50%，这些中国卖家可能推动了一半的第三方卖家GMV。尽管中国卖家有时自嘲患有“亚马逊依赖症”，但不可否认的是，各大电商平台也同样对“中国卖家依赖症”深有体会。
图/Marketplace Pulse
沃尔玛于2021年3月8日正式开放中国卖家入驻，通过实施“新卖家扶持”计划，积极吸引更多的第三方卖家。到了2023年，沃尔玛网站上销售的产品中高达95%来自于第三方卖家，其第三方卖家的增速甚至已经超越了亚马逊。
与亚马逊类似，沃尔玛也通过向卖家提供广告、技术服务等获取收入。随着第三方卖家数量的增加，沃尔玛的营收结构将更加多元化，收入来源也将更加稳定。
04 沃尔玛与亚马逊争夺印度市场在亚马逊的主场之外，新兴市场为沃尔玛提供了更为广阔的舞台。印度，这个全球最具潜力的电商市场之一，成为了沃尔玛与亚马逊的角力场。
亚马逊早在2013年便早早布局印度市场，通过大规模投资迅速占领市场份额。
沃尔玛不甘示弱，在2018年以160亿美元的价格收购了印度电商巨头Flipkart。Flipkart作为印度本土的电商领军者，自2007年创立以来便稳扎稳打，成为了印度第二大电商平台。据Allience Bernstein报告显示，Flipkart2023财年于印度在线零售市场的占有率高达48%，被视为亚马逊的强劲对手。
图/沃尔玛官网
沃尔玛凭借Flipkart的本土化优势，在印度市场持续投入。2023年，沃尔玛向Flipkart注入35亿美元巨资，持股比例升至80.5%。
面对沃尔玛的强势挑战，亚马逊并未坐视不理。除了加大在仓储、物流、支付系统等基础设施方面的投入，亚马逊还在今年推出了印地语版APP，以加速下沉市场的渗透，进一步巩固其在印度市场的优势。
亚马逊目前仍保持着印度市场的领先地位，但沃尔玛的追赶步伐日益加快。根据2023年12月的用户增长数据，Flipkart的增速高达21%，远超亚马逊印度站13%的增速。
总的来说，无论是沃尔玛还是亚马逊，都在通过不断的创新、优化服务和强化供应链能力来巩固自身的竞争优势。
沃尔玛以其深厚的实体零售根基、庞大的客户体量、全渠道优势以及在中国、印度等市场的积极布局，逐步拉近与亚马逊之间的差距；而亚马逊则依靠其成熟的Prime会员制度、领先的物流技术和广泛的第三方卖家生态体系，继续捍卫着电商霸主的地位。
双方在不同维度的较量，必将促使全球电商行业进入一个更高层次的竞争阶段，催生出更多的优质服务，同时也推动全球电商行业向着更高效、更可持续的方向发展。
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