有没有一个瞬间,你觉得自己说的话根本没人在意,甚至觉得自己的想法也没人在意?
“我每天都苦口婆心,让我老公回家之后第一件事记得收鞋子,他就是记不住!”
“这都说了多少遍了?你怎么还能弄错?”
“我已经说了很多次了,我不喜欢你揪着一件事反复说。”
很多人都面临这样的问题,自己说的话似乎得不到期望的结果,就像白说了一样。
有的时候,我们明明反复说了很多次,明明一直在表达自己的看法和想法,却并没有效果,我们会感到愤怒,甚至是沮丧,觉得没人在意我们。
如果是在工作中,这样的情况会打击我们的信心,也让我们在与工作伙伴的相处中感到紧张和不适。
很多时候,我们说的话没人重视,并不是受到针对或是冷遇。
我们觉得自己是在与他人沟通,但很可能正在进行无效沟通。
在《情商高的人,不会输在说话上》这本书中,作者提到:
“言值”常被人们誉为人的第二张脸,代表了一个人的内涵。
情商高的人,可以通过语言给他人留下好印象。
情商低的人却因为不懂得表达技巧,惹他人不快,甚至进入一种无效沟通的循环之中。
想要让自己的想法和意见被人听到,想要避免无效沟通,我们需要做到以下三点。
不要过多抱怨各种不如意
无论是谁,生活中都有许多不如意。
遇到不如意的事,很多人喜欢抱怨几句,就算对事情没有什么改变,至少能释放压力和不满。
可是,如果一个人常常抱怨,就会将负面情绪传递给身边的人。
每个人都有让自己烦心的事,还要听我们抱怨,时间久了,自然就想远离我们,并且尽量回避我们的许多话题。
如果一个人习惯用抱怨来表达自己,身边的人只能了解到我们对什么不满意,却不知道什么样的结果是满意的。
时间久了,大家只会对这种抱怨感到腻烦,就算没有办法离开,也会习惯忽视我们的话。
如果你是一个经常抱怨的人,不如试着先学会沉默,同时学着向更好的方面去看。
调整心态,减少抱怨。
这样才不会成为一个他人避之不及的负能量的人。
要记住,沟通的核心在于向他人传达我们希望的东西。
而不是反复强调让我们不满意的东西,这才是真正有效又有益的沟通方式。
不要在冲动的第一时间开口
遇到一件事,如果没有经过思考第一时间就开口,往往很容易说错话。
这并不是说,我们在每次开口之前都要深思熟虑。
但没有提前思考的习惯是很致命的,祸从口出便是如此。
当我们遇见一件事,第一时间的反应一定是情绪上的,而不是理智上的。
说出去的话虽然无形,却是覆水难收。
造成的后果也是难以想象的,正因为如此,我们才需要动用理智,而不是一开口就说。
也许你会疑惑:“可是有些情商高会说话的人,好像也不用思考就开口啊!”
看起来不用思考,并不代表没有动用理智。
真正情商高的人,早已习惯了在听到他人语言的时候思考,并且熟练地选择最合适的回应方式。
那些看似没有思考的反应,只不过是因为熟练。
选择不在第一时间开口说话,能让我们有更多时间思考合适的表达方式,也慢慢积累经验,尽快掌握如何更恰当地做出令人舒适的回应。
只顾自己舒服别人难受的话别说
如果一个人总是不顾我们的感受,表达自己的想法,我们会有什么感觉?
“己所不欲,勿施于人。”
这句话很多人都知道,但真正想要做到却不容易。
每个人最清楚的,都是自己的情绪、想法和感受,因此在沟通的时候难免会带上自己的情绪色彩。
但是,这样的表达和沟通常常会事倍功半,甚至是带来相反的效果。
人与人的内心虽然不能完全相通,但情绪却是可以传染的。
当我们带着情绪与他人沟通,对方也会被我们的情绪影响。
如果我们过分专注于自己的想法和感受,对方就会感到自己不被重视,谁会愿意和只谈自己的人长久地相处呢?
因此这样的沟通注定无法进行下去。
卡耐基曾说:
不要忘记与你谈话的人,对他自己、他的需要、他的问题,比对你和你的问题要感兴趣100倍。
为了更有效地沟通,我们首先要了解的是对方的想法和感受。
有些人观察入微,可以从其他人的举手投足、表情语气中捕捉到对方的情绪和感受。
如果我们做不到这样,至少可以心平气和地倾听,你会发现,倾听久了,你也一样能了解其他人的内心。
认真倾听,是打造好的人际关系的关键一步。
这一切的前提都在于,我们不要只专注于自己。
这是能够有效沟通最关键的一点。
专注于自己的人,无异于关上心门,将自己隔离在他人之外。
此时无论说什么,都可能是自说自话,又怎么可能实现真正的沟通呢?
每个人都会因为成长环境不同、经历不同,拥有不同的看法和见解。
沟通正是要减少这样的差异,让一个团队或是一个家庭的成员彼此更加了解。
可以说,沟通是人与人之间的纽带,是组成关系的必要桥梁。
一旦这座桥梁的方向不对,或是存在问题,都可能让两个人彼此隔岸相望,没有办法走近对方,也没有办法理解对方。
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如果是亲人之间,很容易产生误会和隔阂。
如果是工作上,不善沟通的人很难完成团队协作工作。
提升自己的情商,提高自己的沟通技巧,与其说是为了让自己变得受欢迎,不如说是为了让自己的生活更加轻松而愉快。
很多人明白有效沟通的重要性,却发现自己在日常生活中很难做到。
无论是搭讪失败,还是演讲冷场,或是职场不得志,这些都与我们的沟通技巧息息相关。
掌握了说话技巧,谁都能成为高情商的人。
要记住,一句恰到好处的话,也许能改变一个人的命运。
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