原标题：花西子公关部员工或集体离职

9月20日消息，花西子19日发布的公开信引发热议。据知情人士消息，该公开信并非出自公司公关部之手，公关部已有员工主动辞职。另据了解，目前花西子公关部仍有几位员工在职，但他们也倾向于离职或已经决定离开。

花西子发布的一封信

延伸阅读

9月10日下午，李佳琦带货怼网友登上热搜。李佳琦在直播间带货一款79元花西子眉笔时，有网友质疑"花西子的眉笔越来越贵了"，遭李佳琦怒怼：有时候找找自己原因！9月11日凌晨，李佳琦发文道歉。

其实，李佳琦和花西子之间有很深的渊源，花西子靠着李佳琦大火，李佳琦则借花西子更接近梦想，不知道这次"怼网友"事件后，李佳琦和花西子的"双向奔赴"会不会继续下去？

李佳琦带货怼网友

李佳琦带货怼网友致歉 一夜之间掉粉63万

9月10日下午，"李佳琦带货怼网友"、"李佳琦 花西子"这两个话题冲上热搜。

李佳琦在直播活动中介绍79元一支的花西子眉笔时，看到有网友留言说越来越贵了，他反问："哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？"

随后，李佳琦又说："有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？" 因为后面这句话，引发了网友热议。不少网友表示，"普通人挣钱真的很辛苦，并不像头部网红来钱这么快。"

有网友表示，"李佳琦力挺花西子没啥问题，他最后那句‘这么多年了工资涨没涨，要找自己的问题，有没有认真工作’真的有点刺耳了，认真工作的人很多啊，怎么有种你穷你才觉得贵的感觉。"

网友称李佳琦言论太离谱

9月11日凌晨1点多，李佳琦就10日晚上直播间"怼网友"发文道歉。

李佳琦发文道歉

但李佳琦道歉后并未平息争议，评论区大翻车，网友们纷纷吐槽他红了飘了。

不仅评论区翻车，李佳琦的微博粉丝也在减少。截至发稿，李佳琦微博粉丝2979.9万，比出事前少了63万，并且还在不断掉粉。

李佳琦掉粉

花西子脱颖而出离不开李佳琦

花西子，曾被调侃为李佳琦"奶"大的品牌，靠着李佳琦的流量加持，两三年间在国产彩妆品牌中脱颖而出。

花西子注册主体为浙江宜格企业管理集团有限公司，2016年成立，法定代表人为张大勇。创始人吴成龙持股占比99%，是实际控制人。

在创办花西子之前，吴成龙曾担任百雀羚天猫旗舰店的运营总监。任职期间，他带领百雀羚这一国货老品牌进军电商领域。

花西子被调侃为李佳琦"奶"大的品牌

据澎湃新闻报道，2011年12月的一个夜晚，吴成龙在网络论坛上分享了自己3个月内将百雀羚旗舰店日销售额从4000元，提升到最高21万元的经历。

他策划了一个相关的公益义卖活动，用故事感动了某明星为活动站台、劝百雀羚在电视广告上给淘宝商城露出，搞定淘宝，获得流量——这种近乎"空手套白狼"的营销手法，让百雀羚销量大增。

对此，有不少网友留言"喷"他。其中一个直言："貌似你很强大，拿别人的钱花，拿别人的资源用，很开心吧。真要觉得自己牛，亲自去打造一个品牌。"

六年后，吴成龙还真就打造了一个品牌——花西子。而这个品牌成立3年，销售额就做到了30亿元，一跃成为国产彩妆头部品牌之一。

吴成龙做电商运营起家，深谙互联网流量与营销之道。所以，花西子刚成立时，就找了很多网红、KOL，做营销推广、直播带货，但开始的效果并不太理想。

根据国元证券抓取的淘系平台彩妆类成交数据，2018年，排行第20位的店铺成交额为1.2亿元，而当时的花西子全年销售额不足5000万。直到2019年李佳琦成为花西子首席推荐官，在他强推之下，花西子才越来越火。

2019年，淘宝直播大爆发，李佳琦也成功出圈。同年，花西子天猫旗舰店的销售额一度从2019年1月的1000万元，暴增至2019年11月的2.5亿元。据统计，2019年，花西子销售额首次突破10亿。2020年这一数据达到27.5亿元，花西子也超越完美日记成为淘系平台上成交额最大的彩妆店铺。

此外，2020年花西子超过30%的流量来自李佳琦直播间。在双十一等关键周期，李佳琦直播间贡献的GMV甚至占花西子总GMV的60%以上。

有媒体统计，2020年一年内，花西子在李佳琦的直播间出现了77次。《2020年直播带货趋势报告——主播影响力排行TOP100》显示，2020年6月—12月期间，花西子是直播带货销量最大的品牌。

品观APP统计发现，2020年前七个月，花西子一共发布6款新品。其中，在李佳琦直播间出现过的产品，月销量在1万—20万笔，没有出现过的产品，月销量仅为1000笔左右。

而且，不同于单纯的直播带货模式，李佳琦还会参与到花西子的产品研发、设计当中。

李佳琦还会参与到花西子的产品研发、设计当中

李佳琦借花西子接近自己的梦想

李佳琦是一名知名美妆博主，因魔性的叫声和夸张的赞扬被网友称为"口红一哥"，他也是美腕（上海）网络科技有限公司合伙人。李佳琦曾于2018年9月成功挑战"30秒涂口红最多人数"的吉尼斯世界纪录，成为涂口红的世界纪录保持者。

据经济观察报报道，成为"口红一哥"后，李佳琦并不满足于只做直播带货，他的梦想是做一个属于全世界的中国顶级品牌，把自己的品牌，或者帮一个品牌把产品放在所有一线商场的一楼，跟所有的大牌放在一起。

和花西子的合作，无疑是给李佳琦提供了一个展示自己的机会，让他更接近自己的梦想。

有了李佳琦的巨大流量和推荐，花西子开始爆发式增长，并在4年时间里成为国产彩妆第一。

《鲁豫有约一日行》节目中，李佳琦这样介绍花西子："两年时间，应该所有女生都知道这个品牌，做得真的很好，我在没有酬劳的情况下，帮他们把关所有东西。"

那期节目中，花西子的员工拿某款口红和粉饼样品给李佳琦看，李佳琦当即指出口红外壳设计、粉扑颜色存在的问题，让花西子重新做。

吴成龙在接受采访时，把他们和李佳琦的合作归类为直播带货2.0。直播带货2.0和直播带货1.0最大的差别就是邀请主播共创，主播介绍产品会像介绍自己的孩子一样。

但李佳琦与花西子的合作，显然不是"没有酬劳"那么简单。

据此前媒体报道，2018年到2019年间，花西子和李佳琦达成这样一种合作模式：李佳琦参与花西子产品的设计研发，对花西子的产品拥有巨大的话语权甚至一票否决权，如果花西子的产品他不喜欢，他可以拒绝带货。此外，不同于常见的"坑位费+返佣"模式，李佳琦与花西子之间按照"年度框架协议+极高的利润分成"合作。

这一说法并未得到花西子的官方证实。但是在新消费领域，"5000篇小红书+2000篇知乎问答+李佳琦=一个新品牌"的公式被很多人深信不疑。特别是在美妆板块，以李佳琦为代表的主播带货模式对新消费品牌形成的巨大推动力，随着完美日记、花西子的崛起，早已经成为行业共识。

花西子走红背后，散粉比香奈儿还贵

"李佳琦言论"事件后，很多网友开始关注花西子产品的价格。有网友统计，花西子眉笔每克980多元，高于大部分美妆品牌，如植村秀的经典砍刀眉笔，230元3.4G，平均每克67.6元。按照李佳琦直播间79元买一支送两支替换装来算，每克价格也达到了329.2元。网友表示，花西子这价格可以买两克黄金有多。

网友计算国内外品牌每克眉笔的价格

在小红书，也有博主整理出该款眉笔往年的价格。这款眉笔为2020年新品，官旗活动价一直为79元买一赠一，平常价为89元买一赠一。在李佳琦的直播间79元买一赠二。

与此同时，据新浪财经报道，花西子散粉按克计算的话比香奈儿还贵。花西子散粉售价169元，净含量8.5克，单价19.88元每克，而香奈儿散粉售价590元，净含量30克，单价19.67元每克。

花西子散粉按克计算的话比香奈儿还贵

那花西子的成本是多少呢？据媒体报道，从事国产美妆品牌的知情人士透露，按照行业平均水平，成本出货价为产品标价2折左右，"不排除花西子做工精良、成本略高的情况"。

业界对花西子也有质疑声，认为其对产品研发的热情远不及营销，每年平均申请的专利仅20余项，大部分还是外观专利，指摘其存在过度营销、品控不力。

有媒体称，花西子早期仅在直播平台上的每月营销投入就高达2000万元。若以2019年5-6月，月均不到1亿的总GMV计算，花西子光仅在直播平台的营销支出就已超过20%。

由于没有自己的工厂，花西子全部依托于彩妆生产企业的代工，也被诟病"和其他代工的杂牌美妆差别不大"。但通过国药局的备案信息可以发现，花西子的实际生产商包括科丝美诗和上海创元。不过，百度显示，兰蔻、欧莱雅、YSL等化妆品牌也有部分产品由这两家生产商代工。

花西子还会不会和李佳琦"双向奔赴"？

据时代周报报道，此前，花西子便开始尝试摆脱对李佳琦的销售依赖。

2020年3月开始，花西子尝试自己做"店铺自播"，月均自播超过50场。而在B站上，2020年花西子合作的UP主数量是以往三年的3倍。

可事与愿违，这些尝试并未立竿见影。

2021年2月24日，李佳琦直播间在10分钟内便为花西子贡献了1967万元的GMV，而这也是整个"38妇女节预售"活动中，花西子最大的销量来源。女子刀法创始人柯润东曾透露，目前花西子合作的腰部主播，带来的营收占比低于10%。

此外，据北京商报报道，花西子也一直向外界传递"长期主义"的信号。

根据公开数据，2019年花西子品牌李佳琦直播间销量占比为18.48%，2020年为15.55%，2021年1-6月为5.25%。研发层面，2022年3月，曾在上海家化、华熙生物任职的李慧良加入花西子。同时，花西子宣布其构建东方美妆研发体系的5年规划。"未来5年，花西子将投入超10亿元，在多个产品创新、基础研究和应用基础研究领域展开布局，打造一个门类完善、技术先进的东方美妆研发体系。"花西子方面透露。

同时，发家于线上的花西子将未来工作重点之一放到了线下渠道。据齐鲁壹点报道，2022年12月，花西子在西湖边开设了线下首家门店"隐园"，该店总面积达1000平方米。

此外，据北京商报报道，有数据显示，2021年"6·18"全网大促中，花西子为天猫彩妆第一、京东彩妆第一、抖音好物节彩妆第一、快手彩妆第一；同时，花西子2021年"6·18"整体销售额达到2.63亿元，预售期间就突破了亿元。而在2023年"6·18"预售期间，花西子无论是在天猫、抖音还是快手，预售均未破亿。

事实上，对于每年的"6·18"、"双11"这些大促活动，近两年的花西子有些冷淡，甚至可以用不屑参与来形容。"花西子在传统电商大促节点的优惠力度一直都不大，品牌还是以长期主义为主，不会过度追求活动大促带来的增长。"花西子相关负责人透露称。

对于李佳琦带货怼网友事件，@花西子Florasis客服工作人员回应称，此事已经记录，会有专门的部门进行调查。

媒体：头部主播别丢了立身之本

对于"李佳琦怼网友"事件，有媒体表示，近期东方甄选最近在淘宝开启直播首秀，这会不会给"李佳琦"带来压力？

其实，这个答案可能是否定的。以淘宝为例，据相关数据显示，东方甄选入淘当天，3800万人涌入东方甄选直播间，而李佳琦直播间依旧保持着1000万+的观看人数。不止是李佳琦，当晚淘宝其它直播间流量依旧。罗永浩、蜜蜂惊喜社、烈儿宝贝的直播间观看人数分别为350万、700万、450万，均保持着日常直播水平。业内人士表示，对于主播而言，在平台接纳开放的前提下，如何对购物效率以及体验优化升级，如何在足够的流量池中凭真本事留下用户，是值得真正探索的问题。

对于怼网友一事，红星新闻评论道：水能载舟，亦能覆舟。基于好感和信任的关系可以把人推向巅峰，也能把人拉下深渊。这就是直播带货容易走红和翻车的原因，但只要主播们以真心对待消费者，尊重消费者，翻车其实也并不那么容易。

经此事件，李佳琦应该有所反思，他的核心竞争力到底是什么，他又是如何走到今天这一步的？其实，每一个直播间的围观者、购买者，甚至质疑者，都是支撑李佳琦成为李佳琦的重要原因。他之所以能成为直播一哥，离不开他的努力和聪明，更离不开这些粉丝的支持。

因而，该"找找自己原因"的不该是广大消费者，而是李佳琦自己。到底是什么让他忘了初心，又是什么让他"找不到以前的状态了"。

北京日报客户端评论道：不管多红的主播，多么牛气的大V，只要进了带货这扇门，安身立命之本就是两个字——服务。不管是一掷千金的，还是就买仨瓜俩枣的，消费者才是带货主播的衣食父母。头部主播别丢了立身之本。