英国医疗体系的困境再次成为焦点:患者长时间等待无人问津,血迹斑斑的病患四处游走。2024年6月25日深夜,英国第4频道播出了一部揭露现状的纪录片《急诊室内幕:NHS的挑战》。这部纪录片由一位记者伪装成实习医疗助理,潜入什罗普郡的皇家舒兹伯利医院急诊部,记录下了NHS前线的真实情况。

令人震惊的一幕是,一位病患在等待了46小时后才得以见到医生。护士们在查看等候时间时,竟然还能开玩笑说,“最长等了46小时。本应只需4小时!”他们自嘲地说,“我们每天都至少有40次未能达标。”当记者询问一对等待急诊的老夫妇时,他们表示已经在候诊区等了30个小时。更令人难以置信的是,一位疑似中风的女性患者,在硬椅子上等待了超过24小时。

数据显示,有超过5.4万名患者在英国急诊室等待超过48小时,近1.9万名患者等待了72小时,等待时间超过一天的人数比去年增加了5%。面对这样的状况,急诊室的护士们似乎已经习以为常,对长时间等待的患者缺乏同情心,甚至还能以一种轻佻的态度自嘲。

医疗专业人士对此现象表示无言以对。一位护士直言:“在她出事前,已经在候诊区待了24小时,这种医疗条件太糟糕了。”患者协会理事、前英国国民医疗服务体系个性化护理临床主任阿尔夫·柯林斯(Alf Collins)表示:“这种情况太可怕了,等待时间太长。”他补充说,“现在这种情况几乎已经成为人们所接受的常态。”英国皇家急诊医学院院长也强调:“这不仅仅是这家医院的问题,我们看到的是一场持续多年的急诊危机。”

在医院走廊上,一位老年患者向卧底记者表达了他想上厕所的需求,但周围无人照料,记者不得不帮助他在走廊上使用便盆解决生理需求。记者对此感到震惊,并表示如果这是他的家人,他会非常生气。

此外,记者还记录了急诊室的其他乱象:患者躺在走廊的病床上感到被遗忘,痴呆症患者自行拔掉身上的管子并四处走动,X光室外的走廊上临时病床设置混乱,医护人员将脏便盆随意放置,以及患者长时间排队等待救护车。

一位高级护士在交接班会议上读出了一份严重投诉,指出工作人员的“基本护理标准已经大幅度降低”。投诉内容包括对吸氧病人监控不足,病人被置于不雅状态未得到及时处理,临终患者未得到适当监测等。

在纪录片曝光后,皇家舒兹伯利医院NHS信托机构的发言人表示,他们正面临重大挑战,并正在努力改进服务。他们承诺将对所有投诉进行调查,并吸取教训,以改善患者的护理和体验。

希望这部纪录片能够引起足够的关注,促使医院真正采取行动,改善患者的处境。


 


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