近日，武汉的黄先生在外地旅游的时候，收到“返程航班故障”的电话，对方称可以理赔300元并改签。信以为真的黄先生按“客服”要求一番操作之后，结果理赔的300元没有收到，反被骗走了一万多元……

6月5日，正在广西北海旅游的黄先生接到一陌生电话，对方称是航空公司客服，告知黄先生6月6日返程回武汉的航班飞机故障，可以跟黄先生退款300元后进行改签。

 

 

据黄先生描述，对方报出了自己的工号，然后又详细说出了黄先生的身份证号码、航班信息，让黄先生对她产生了信任。随后，黄先生按照该“客服”所说查理赔的方式，打开支付宝输入信息，结果显示无法创建账号。

对方称黄先生并未开通向企业收款的权限，无法收款。随后，电话里的“客服”继续指引黄先生点击其发送的链接，下载了一款名为“云服务”的APP。对方以开通理赔通道为由，要求黄先生打开该APP的“屏幕共享”功能。

黄先生按照对方指示进行操作。结果黄先生没有收到退款的300元，反而自己的信用卡被扣款13140元。

黄先生：“他发了个链接给我，然后我复制打开支付宝以后，然后就有一个收款的账号信息。骗子就说让我把我的身份证号码姓名填进去，填进去就可以把我的个人对企业收款的服务打开。然后最后一步就要人脸识别。然后骗子也告诉我，只要人脸识别搞完了以后就可以创建好了，流程就走完了。”

谁知道人脸识别后，黄先生马上收到一条短信，自己被扣1万多块钱。黄先生感觉不对劲，赶紧报了警。

黄先生介绍，6月6日，广西北海市公安局刑事侦查支队银滩责任区大队在接到他的报警后，已经正式立案调查。

黄先生：“自己当时确实也疏忽了，因为当时感觉我的航班信息任何人都没告诉，骗子能知道得清清楚楚，我就误以为她确实是真正的航空公司的人。”

黄先生的资金是通过支付宝扣款，对此，支付宝客服表示会全力配合警方调查。

支付宝客服：“根据国家相关规定公安局是可以调取信息的，可以通过公安部门内部协助流程联系我们司法部调取，我们会积极配合的。”

广西反诈中心工作人员表示，目前案件还在进一步侦办中。

9经视直播记者：桂琳、李若彤）


                                        
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