杭州市钱塘区市场监督管理局11月2日通报，网传“小伙子本想花30元理发结果花了2万多元”一事，该局高度重视，第一时间前往涉事门店进行现场检查，对涉事门店涉嫌存在的价格违法和预付消费违法行为进行立案调查。调查结果将及时通报。

消费纠纷问题，经调解，双方就退款事项达成一致。

市场监管部门坚决维护消费者合法权益，严肃处理违法违规行为。同时，也提醒广大消费者提高警惕，注意查看服务项目的价格公示，如遇纠纷可拨打12315。


                                        
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