近日，宁夏一位网友在短视频平台晒出一张宁夏儿童医院收费凭证，其中一项收费项目为：静脉输液（座椅一组），费用5元，不少网友质疑这项收费是否合理。6月25日，记者从宁夏回族自治区医疗保障局了解到，医院收取的这项费用符合相关规定。（11月26日《光明网》）

患者输液是否该收到座椅费，并没有统一的答案，需要具体情况具体分析。患者之所以质疑相关医院收取该笔费用的合理性，主要出于两个方面的因素，一是从传统的习惯来看，医院为输液病人提供座椅属于“分内之事”，就像为住院病人提供可挂输液瓶的支架一样，并没有收费的必要性。二是医院属于公益性机构，为患者提供人性化的服务是其不变的宗旨，如果连座椅都要收费，在情感上让人难以接受。

事实恰巧如此，包括个体或者民营医疗机构在内的营利性组织，为等待的病人提供座椅都属于免费项目，如我们日常生活中最常见的是，人气很火的民营医院在无病床提供的情况下，会免费为病人提供一排排方便输液的座位，并未进行单独的收费。在此情况下，相关医院对输液座椅进行收费，自然会引发公众“乱收费”的质疑。

根据宁夏回族自治区医疗保障局的相关回复，医院可以按照5元一次的指导价格收取输液床费用，若医院只提供输液座椅，则收费价格减半，既2.5元一次。从相关部门的解释来看，宁夏儿童医院收取输液座位费符合相关规定，并严格执行了收取费用的标准。由此不难看出，该医院收费座椅费不存在问题。

事实上，类似的行为在很多地方已出现，比如早在2011年，有济南市民发现,去医院输液，坐的椅子居然被收3元钱，而这一收费项目是经物价部门核准的正当收费。面对公众质疑，主管部门对此解释为，一些医院特别是大医院，看病的人非常多，输液室面积有限，收费是为了给患者更好的保障。一边是物价主管部门批准的收费项目，一边是广大患者的不解和不满，由此形成的巨大反差与民意反馈，此类现象确实值得认真面对和深入解读。

医院收费输液座椅费之所以始终难以被公众所接受，真正的原因在于收费的信息没有做到公开透明，患者的知情权没有得到满足。同时，“合规性”的收费在程序上没有坚持审慎性原则，既伤害了公众对公益性机构认可的情感，也没有充分考虑医患关系相对紧张这一基本现实，放大了公众对医疗机构的不信任感。也正是如此，医疗机构在相关费用的收取上，即便有“物价部门核定”和“医保机构认可”作为尚方宝剑，在真正付诸行动时也应慎之又慎。

唯有考虑合情性，回归于公益的本质上来，公共服务机构的“服务升级”才会真正得到认可。类似的现象在其他领域也屡屡发生，并因公众反对意见过大而进行了调整。如前不久，山西太原武宿国际机场T2航站楼里， 一排排竟全是共享按摩座椅，没有一把正常座椅，经媒体曝光后，相关营运方不仅公开进行了道歉，同时还承诺进行整改，让消失的正当座椅重新得以回归。

当医院的输液座椅成为公益性的注脚，以及公众朴素情感的注脚，“合规性”的收费也很难获得内心上的真正认可。医院作为服务机构和营运主体，基于成本考虑，对增加和附加服务项目进行收费，于情于理都无可厚非。问题在于，以收费为目的增值服务，其基础和前提是满足最基本的公共需要，不让每个人站着输液是基本保障和要件，在此基础上的个性化和舒适度收费才具备正当性。除此之外的收费都是乱收费，即便有物价部门的一纸批文也不应被支持。

文/堂吉伟德

图源/视觉中国

编辑/王涵


                                        
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