7月9日,在山东泰安市,某奶茶店店长王(化姓)先生发视频称,有顾客点奶茶后故意放入头发,找门店索赔。王先生称,据他了解,有十多家奶茶店疑似遭遇这名女子放头发“碰瓷”,其中有不少是知名奶茶品牌。

王先生介绍,7月9日上午,一位20多岁的女子到店里点了一杯22元的果茶后离开。不久后,这名女子打电话给门店,声称在果茶里喝到头发,要求加微信联系,并发了一张照片给工作人员。

图/女子与店员的微信聊天记录 刘先生供图

图/女子与店员的微信聊天记录 刘先生供图

王先生提供的微信聊天记录显示,女子态度强硬,称“不想通融”,要求门店按10倍奶茶价格赔偿。然而,女子发的照片引起了王先生的怀疑,王先生发现,“奶茶的照片不是店里的”。

于是,王先生就在同行微信群里询问,没想到,有同行表示,也遇到过此事,而且前来索赔的就是这名女子。

刘(化姓)女士是另一奶茶门店负责人,刘女生告诉经视直播记者,7月7日下午,这名女子到店里点了一杯22元的奶茶,女子离开后不久,也声称“奶茶里发现了头发”,要10倍赔偿。门店信以为真,为了息事宁人,最终赔了女子200元钱。

发现女子“碰瓷”行为后,王先生和刘女士要求涉事女子给个说法。王先生介绍,涉事女子很快承认错误,并在微信聊天中道歉:“真的对不起,我已经深刻意识到事情的问题了,哪天我登门道歉。”

图/女子在微信聊天中道歉 刘先生供图

刘女士也告诉经视直播记者,同行们与涉事女子进行交涉,称其行为属于欺诈,将报案追究她的法律责任,涉事女子在同行们的威慑下,开始服软,逐一到门店登门道歉。“理由很牵强,说当时是因为喝了奶茶不舒服才索赔的,我们要求该女子重新诚恳道歉。”

王先生介绍,据他了解,有十多个奶茶门店遭遇这名女子恶意索赔,涉及多个知名奶茶品牌。王先生说,他已经向公安机关报案。警方表示,他们已接到涉事奶茶门店的报案,目前正在调查中,如果还有其它涉事门店,可以向当地派出所报案。

湖北炽升律师事务所律师李经昕提醒,不要用违法手段去获取不正当利益,“如果涉事者恶意索赔累计金额达到2000元,可能构成敲诈勒索罪”。(经视直播)

 

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