山东福彩打造“快乐吧”渠道品牌——青春与公益碰撞出的快乐

当青春与公益碰撞，会产生怎样的快乐？山东福彩“快乐吧”综合体验厅给出了答案。

近年来，山东福彩围绕破解自有销售场所建设和转型难题，探索打造“快乐吧”渠道品牌，创新“快乐吧”综合体验厅建设运营方案、途径，传播随手公益、快乐购彩理念，吸引更多年轻人了解福彩、参与福彩，为福彩事业高质量发展注入新活力。这一做法在2023年福利彩票渠道创新案例征集活动中获拓展创新类奖。

新渠道展现新形象

夏日的滨州市，“快乐吧”综合体验厅里不仅有凉爽的环境，更有多种互动体验。这里融合了品牌展示、沙龙培训、孵化基地、直播宣传等新潮市场元素，是山东省打造的首批“快乐吧”综合体验厅。

近年来，面对福彩游戏调整和市场形势变化，山东省福彩中心高度重视销售厅有效利用和转型发展，在市场调研的基础上，科学确定“快乐吧”综合体验厅建设思路，先期选择滨州等地作为试点，省市合力共建样板示范厅。

建设中，滨州市“快乐吧”综合体验厅以公益为出发点，不断完善体验厅内设，引项目、引组织、引活动入厅，成立福彩公益服务总站，开展公益课堂、营销互动活动等，增强过程体验和娱乐体验。

2022年，山东省福彩中心在全省推广福彩“快乐吧”渠道品牌，制定“快乐吧”综合体验厅基础建设规范，指导各市因地制宜，既实现品牌形象和基本功能的一致性，又符合当地实际、兼具地方特色。

在泰安市泰山区IFC城市地标综合体“快乐吧”综合体验厅，记者看到，转型改造后的体验厅不仅设有彩票销售区，还特别突出“福潮”文化展示，介绍福利彩票30多年的发展历程和公益成效，并以憨态可掬的鲁中传统手作布老虎呈现我国非遗“福”文化，成为展现公益力量的网红打卡地。

山东省福彩中心相关负责人介绍，每个体验厅都是一个小型的福彩“博物馆”和公益“展示馆”，将年轻人带入快乐和公益场景中，让福彩文化传播从宣教式转变为沉浸体验式，塑造“公益、青春、快乐”渠道品牌形象。

为便于品牌推广，山东省福彩中心设计制作“快乐吧”IP形象“福小乐”，让“快乐吧”渠道品牌可视、可感、可知。

今年5月底，山东省福彩中心联合16地市福彩中心，开展“快乐公益 青春福彩”主题“快乐吧”品牌推介活动，带给受众健康温暖、快乐无限的体验感受。

新生态助力新发展

公益为旗，平台为本。山东福彩在打造“快乐吧”渠道品牌过程中，找准年轻人与公益的结合点，将社会责任内化为“快乐吧”的基因，引领“随手公益”“快乐造福”的潮流。

记者了解到，在建设过程中，每个“快乐吧”综合体验厅都注重丰富场景设计、优化视觉体验，如设计“我的快乐我做主”“想你的风吹到了福彩快乐吧”等标牌，为年轻人创造专属空间；设置“为公益代言”留言板、“中奖达人”拍照框等互动区，增强年轻人做公益的自豪感……这些与年轻人同频共振的设计，塑造了既有内涵又有颜值的青春福彩形象。

各“快乐吧”综合体验厅依托场地优势，落实“渠道+公益”建设要求，将福彩公益与场景呈现相结合，强化公益宣传阵地作用；挂牌“福彩爱心驿站”，配备多种便民设施和用品，为市民提供休息场地和贴心服务；尝试与相关业态置换资源，实现共赢发展。

荣成市“快乐吧”综合体验厅开业之初，设计打卡拍照等活动，邀请年轻人参观“快乐吧”文化展厅，直观感受福彩在扶老、助残、救孤、济困等方面作出的贡献。潍坊市福彩中心在体验厅挂牌“福彩之家”，联合市乡村振兴志愿者协会，经常性开展志愿服务和公益骑行活动，弘扬“公益、慈善、健康、快乐、创新”的福彩文化。济南、济宁等市“快乐吧”综合体验厅与公益组织开展合作，围绕周边居民需求增加服务功能、举办惠民活动。东营市“快乐吧”综合体验厅与驻地社区共同开展“幸福合伙人”公益活动，以“福彩+爱心走访”“福彩+公益集市”“福彩+社区基金”的形式，将温暖与关爱送进千家万户。威海市“快乐吧”综合体验厅与社区居委会联合办公，让“快乐吧”融入社区居民生活圈。

2023年5月起，山东各地的福彩“快乐吧”综合体验厅又陆续挂牌“青年创业实践基地”，结合实际，为大学生提供见习岗位，做好青年创业服务，拓展“快乐吧”综合体验厅的公益服务能力。

新体系拓展新空间

渠道是商品流向消费者的中间环节。山东福彩在“快乐吧”渠道品牌建设中，以年轻群体为拓客目标，通过“吸引—培育—维系—巩固—提升”的拓客流程，构建了一个青春品牌体系，进而建设一个公益营销赋能平台，让“快乐吧”渠道品牌与传统渠道融合赋能，为福利彩票转型发展拓展新空间。

山东省福彩中心一方面着力发挥品牌引领作用，以独特的内外形象吸引年轻人，策划贯穿全年的“快乐时刻”特色营销活动，增强与年轻群体的互动，培育和巩固客群关系，将购彩行为升华为公益需求；另一方面，指导各地以“快乐吧”综合体验厅为平台，开展个性化、定制化营销，形成品牌营销传播的聚合效应。

就这样，青春与公益在齐鲁大地碰撞出了快乐的火花。烟台市依托“快乐吧”综合体验厅的区位优势，与高校开展青春系列公益活动，让“青春福彩”激扬港城；潍坊、泰安等市在“快乐吧”综合体验厅将福彩公益和年轻人的需求结合起来，分别开辟“福饮咖啡”和“无忧奶茶”销售专区，开展年轻场景体验式营销；枣庄、滨州等市探索与茶店、连锁超市等资源置换，扩展服务功能。

在此带动下，潍坊市青州古城福彩销售站点进行形象提升改造，打造“快乐吧”公益青春主题店，营造青春福彩氛围。改造后，该站点销量大幅提升，继首月实现17.7万元的销量后，第二个月增长到34.1万元、第三个月增长到38.9万元。

目前，山东省已建成“快乐吧”综合体验厅19处，每市至少1处，以统一的形象标识、丰富的内部功能，带给公众购彩新体验，成为山东福彩销售服务和公益文化传播新平台。山东省福彩中心相关负责人表示，下一步，将继续坚持创新驱动，有序推进“快乐吧”综合体验厅和主题店建设，提升青春福彩形象，让更多年轻人关注和参与福彩。

（来源：中国社会报）

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