当前,全球产业与科技创新快速发展,数字化转型日益深化。中小企业作为国民经济和社会发展的主力军,其高质量发展对于经济社会具有重大意义。习近平总书记高度重视中小企业发展,强调“中小企业能办大事”,并指出中小企业在经济发展、就业促进和民生改善中的重要作用。为实现中小企业的更大发展,数字化转型成为必由之路。通过数字化转型,中小企业能够优化生产流程、提升产品品质,更精准地把握市场需求,从而在激烈的市场竞争中占据优势,实现高质量发展。
六成以上中小企业仍处于数字化转型早期阶段据调查,绝大多数中小企业(98.8%)已经开始数字化转型,仅有极少数中小企业(1.2%)尚未开始。其中,六成以上的中小企业处于转型早期阶段,即单点尝试阶段和局部建设阶段,分别占比32.4%和30.2%。约21.6%的中小企业处于数字底座建设阶段,已实现全部主营业务的数字化管控。约11.4%的中小企业处于智能运营阶段,利用全业务链数据集成分析,实现数据驱动的业务协同与智能决策。仅有3.2%的中小企业处于创新发展阶段,通过数字化驱动形成创新的业务模式和新增长引擎,业务与IT全面融合,成为敏捷、创新、开放的智能驱动公司。
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2023年度,高达57.7%的中小企业将资源集中投放于IT运维场景,涉及硬件、网络的维护以及IT基础设施建设。尽管在2024年的预期投入方面,中小企业对IT运维场景的计划投入比例略有下降(52.2%),但仍然处于50%以上的高位区间。这意味着随着企业IT基础设施不断完善,中小企业对IT运维的多元化需求将持续存在。
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调研显示,54%的中小企业选择综合型一站式服务平台,如联想百应,进行数字化转型。这类平台通过整合技术咨询、解决方案和资金支持等全方位资源,极大地降低了中小企业的数字化转型门槛。平台与政府、行业组织等保持紧密合作,能够快速响应政策变化和市场需求,帮助中小企业准确定位,找到最合适的转型路径,并为其提供及时有效的全方位支持。
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调研显示,46.0%的中小企业倾向于选择能够快速部署与实施,并进行快速迭代的产品;45.1%的企业选择轻量化设计,能够降低企业日常运维负担的产品;44.7%的企业选择功能不冗余、操作简单、定位明确、效果直接的产品;42.1%的企业选择产品复杂度低,占用资源少的轻量级产品。由此可见,中小企业更倾向于选择具有“小快轻准”(即小型化、快速化、轻量化、精准化)属性的产品和服务。
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本报告重点研究问题如下:
- 中小企业数字化转型的现状和未来趋势是怎样的?
- 中小企业在数字化转型过程中面临的主要挑战和需求是什么?
- 中小企业数字化转型的投入水平如何?哪些行业的投入水平较高?
- 中小企业数字化转型的主要方式是什么?成效如何?
- 中小企业在进行数字化产品与服务选型时主要考虑哪些因素?
- 专精特新梯队企业在数字化转型中有哪些特色和成功经验?
- 政府、产业联盟及行业协会在中小企业数字化转型中的角色和作用是什么?
- 中小企业如何利用新技术(如生成式AI)进一步推动数字化转型?
- 转型服务方如何为中小企业提供更为有效和精准的服务,以支持其数字化转型?
更多精彩内容,详见36氪研究院与联想联合发布的《中国中小企业数字化转型报告2024》,点击下载链接,提取码:kpsc,或在36氪研究院微信公众号上回复“数字化转型2024”获取下载链接。
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