大众网记者 姚双玉 潍坊报道

2024年以来，潍坊市人社局聚焦社保卡服务，以精准化、精细化服务群众为出发点，不断深化政策宣传，开展云端互动、一线服务，从“拓宽群众认知度、增加群众参与度、提升群众满意度”三个维度提质增效，将社保卡惠民服务更好融入群众生活，让社保卡成为服务老百姓的“民生卡”“暖心卡”。

政策宣传“进商超”，拓宽群众认知度。在潍坊泰华城等商超举办社保卡惠民服务季活动，联合各合作银行设立咨询台，摆放宣传展板、易拉宝等，面对面为群众办理社保卡、讲解社保卡政策和惠民服务事项，指导群众使用社保待遇资格认证、个人社保权益单查询、个人社保参保证明查询等电子社保卡应用功能，让群众沉浸式体验社保卡“一卡通”的便民服务，提升持卡人对社保卡的使用率和认知度。活动现场共解答群众咨询600余次，发放张贴各类社保卡宣传材料2000余份。

丰富载体“云空间”，增加群众参与度。2024年2月，在“潍坊社会保障卡”微信公众号举办“迎新春 知识挑战赛”活动，通过线上推广答题的方式，打造“人人可参与、处处可参与、时时可参与”宣传模式。答题人可通过自主答题、分享海报等方式获得积分奖励，最终依据积分高低排列名次。社保卡知识挑战赛活动让广大群众在答题互动中了解社保卡相关服务，形成了良好的宣传阵地，扩大了社保卡宣传覆盖范围，增强了社保卡的影响力。本次活动共吸引5000余人参加。

前置宣讲“精服务”，提升群众满意度。在“三八”妇女节来临之际，组建巾帼志愿者服务队，在潍坊市护理职业学院奎文校区开展“巾帼力量 服务惠校园”社保卡宣讲活动。现场讲解社保卡应用、社保卡金融账户使用方法等常用功能，让广大师生充分认识到社保卡的便捷之处，爱用、会用、常用社保卡。活动现场还进行了社保卡防诈骗知识普及，解答政策咨询300余次，为师生提供了“一站式”制卡服务。此次进校园活动，以沉浸式、互动性、场景化的服务体验切实打通服务群众的“最后一公里”，逐步实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，切实搭建起惠民政策直通校园的桥梁。


                                        
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