小米汽车的新款车型SU7在上市后引起了市场的高度关注。然而，一些消费者在维权平台上投诉称无法退还定金。


       根据小米汽车官方发布的《小米SU7答网友问》中的回应，购车流程中有关主动锁单不可退的规定共计三次提示，并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。小米汽车希望大家理解，在锁定配置前，请慎重选择。


       虽然大定7天内可以退还定金，但小米也提供了主动锁定配置的选择。一旦锁定配置，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，此时定金是不可退的。截至3月29日中午12点，小米汽车的客服系统接到关于退单及改配需求的总计469例。


       按行业惯例，大定一般都有犹豫期，从1-3天不等。为了进一步保障用户权益，让大家有更充分的试驾体验和考量时间，小米汽车将4月30日前的犹豫期延长至7天。


       此外，小米汽车还就试驾、产能、以及“黑白色加钱”等问题进行了回应。目前，门店预计试驾人数单店大约为90-120人/天，预约等待时间大约为3-5天。


       关于产能，小米SU7创始版最早于4月3日开始交付。非创始版的小米SU7与小米SU7Max启动交付时间为4月底，小米SU7Pro启动交付时间为5月底，具体可参照在APP选配时的预计提车周期。
       小米汽车表示，目前的确定订单持续火爆，工厂正在全力提高产能，并充分动员供应链伙伴全力保供。针对不同的车型、配置、颜色等，会有不同的提车周期，这些信息将更新至小米汽车APP和小程序中。如果因我方原因无法按照展示的交付时间提车，小米汽车将视情况制定相应的政策并及时公布。
       至于“黑白色加钱”一事，小米汽车表示，即使是最流行的黑白色，也不是普通的黑色和白色。在珍珠白中加入了珍珠粉，在钻石黑中加入了金属粉，让最普遍的黑白色也能呈现出远高于行业水平的质感。
       总之，小米汽车的上市表现令人瞩目，这款车型的销量超过了8.8万台。


                                        
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