新民晚报讯（记者 李晓明）2020年7月17日，上海市人民建议征集办公室成立。截至目前，市民群众通过征集渠道提出建议意见超过34.9万件，重要建议的采纳率达98.5%。

从建议人年龄段来看，80后、90后占到一半以上，不少00后也踊跃加入城市建设建言献策的队伍中来。

从建议意见内容来看，主要聚焦城乡建设、养老托育、医疗健康、交通出行、文体教育等领域。比如，在城乡建设方面，群众建议加强居民小区物业管理，改造更新老旧小区基础设施，提升小区周边生活商业等。在养老托育和医疗健康方面，群众普遍关心社区食堂等为老服务的品质，希望优化托育服务等，提升基层医疗服务，方便“家门口”问诊配药。在交通出行方面，群众建议推进公共停车资源共享，优化共享单车管理，加强无障碍出行环境建设等。在文体教育方面，群众建议增加更多公共体育设施，优化公共文化服务。

从征集网络来看，上海已构建“1+16+215+6500+X”的工作体系，在市征集办、16个区征集办的基础上，215个街镇、6500多个村居均配备征集工作力量，在企业、学校、园区等设立1000多个建议征集联系点，全市布设800多个人民建议征集邮筒。开通市、区人民建议征集信箱，矩阵入驻“随申办”政务App，与领导信箱、12345热线、“一网通办”等同步收集建议。

从推动成果转化来看，在办理机制上对每条建议实行登记、转送、办理、答复的全闭环管理。在报送机制上，梳理共性问题，挖掘真知灼见，与建议人一同调研论证，形成人民建议摘报。近年来，群众建议数量逐年增加，越来越多市民群众从关心个人利益到关注公共利益，建议质量水平也不断提升，既有发现问题的全局眼光，也有解决问题的务实举措，用责任、智慧、热情为上海建设发展贡献力量。

在办好送上门建议的同时，上海全力推动开门问计。联合职能部门，在民生政策、重大项目出台前，主动设置议题，广泛征集建议。创新基层群众工作方法，让大家的事大家商量着办，把问题解决在群众投诉前，提升社会治理效能。

今年7月5日起，市建设交通工作党委、市人民建议征集办、新民晚报社启动“‘点’亮上海”人民建议专题征集活动。活动期间，在“人民城市——共建共享美好家园”等主题下，聚焦城市更新、城市治理中的市民关注热点，征集“市民话题”，开展“市民圆桌”，邀请市民代表与职能部门“面对面”，坦诚交流沟通，听取建议意见，共商共议对策。“‘点’亮上海”的“征集令”发出后，已收到相关建议3379件。

征集渠道

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