在数字化时代中，线下零售门店迎来变革，智能硬件或者数字化工具的加入更是为其带来了许多革新。那么，零售门店数字化硬工具都有哪些实际应用场景？一起来看看作者的分析。

初涉互联网行业时，我是作为客运票务平台的创业者，在早期阶段，我参与研发了二维码票务识别设备与互联网自助售票机的设计研发；随后，我又有幸参与了早期团购行业的电子凭证识别终端、电影出票机和各类智能POS机以及餐饮智慧一体机的设计工作，因此对于智能硬件我始终保持着兴趣和了解。

在以互联网为主导的数字化时代里，线下门店零售正面临重大改革。创新技术对店铺形态、商品流通管理及销售过程、支付手段，乃至消费者数据的获取分析等领域均产生深远影响。

以下五大因素值得大家关注：精确的顾客洞察力、高效的商品运营和销售流程、精密的支付系统和智能化的数据处理。

首先，对于顾客洞察力，创新技术如AI互动显示屏、虚拟现实游戏与自动送礼机器人等，能彻底理解每位顾客的个性化需求，提供更精准的推荐，提高其满意度。例如，通过AI互动显示屏，顾客可根据兴趣挑选广告或商品，提高购物效率。

其次，物联网技术在商品流通和销售环节的广泛应用，纠正了以往商品管理的不足。采用智能货架和电子价签等设备，基于RFID技术能及时获取商品信息，对库存实施准确管理。高级的支付系统设计如智能化的支付通道、无感支付等，使交易过程更为顺畅，降低了排队等候时长，改善了购物体验。

第三，现代化的支付系统保证了交易安全性且极大提升了购物便利性。自助结账、人脸识别和掌纹支付等技术省去了大量人工干预，有效提升了支付速度。此外，手持终端及MR（混合现实）技术为消费者提供全面购物咨询，帮助他们更深入了解产品特性、使用方法及购买途径。

最后，智能化的数据搜集、分析系统堪称现代零售业发展的强力驱动。不仅智能摄像头，还包括先进监测设备和WiFi探头等，有利于采集并分析顾客视角、社交网络行为数据等多角度资料，高效构建顾客画像，以提供更贴切的营销策略和服务。

总之，精确市场营销、个性化服务设计及无人化进销存一体化的智慧商业模式已然成为了现代零售业发展的明确方向。

以下是门店数字化硬工具的实际应用场景：

一、智能化门店硬工具

  1. AI技术的高清智能广告屏（千人千面识别个性化广告）
  2. 全身感应互动游戏设备增强广告互动性（现场体感互动游戏）
  3. 智能领券服务机器人提供便捷服务（机器人）
  4. 具有互动投影功能的现代化广告设施（如远程互动体验）
  5. 大屏幕互动游戏，增添趣味性（如虎豹骑）

二、商品信息采集及高效库房管理

  1. 电子标签实时更新售价，实现精准报价
  2. RFID编码方便高效的供应链管理
  3. 智能存储货架提高货物存取效率
  4. Mirror+效果展现独特产品特点
  5. 自助购物柜机，提供快捷购物途径

三、增进消费者购物乐趣

  1. MR购物模式，增强沉浸消费体验
  2. AR试装镜，提供虚拟妆容选品
  3. AR试衣镜，提供真实的穿搭体验
  4. 智能家居，打造温馨便捷服务
  5. 裸眼3D广告机，带来前所未有的广告体验
  6. OLED透明显示屏，超清画质远程购物体验

四、创新支付评价方式

  1. 自助收银系统，省时方便
  2. 无感支付技术，有效提升门店结账效率
  3. 智能支付道闸，提高出入流畅度
  4. 面部识别支付，增加支付便利性
  5. 表情识别摄像头，丰富支付评价方式

五、全面店内监控数据采集与分析

  1. 智能用户采集摄像头，多角度记录门店情况（含店员、购物过程等）
  2. Wifi探针，实时探查用户手机设备IMEI、MAC地址

六、智能化导购服务

6.1 PDA导购终端，便捷支持店员导购服务

本文由 @闯爷 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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