使用手机软件对车辆进行远程控制,已经成为了当下汽车的主流功能,但是近日,社交网络上有一位广东理想MEGA车主爆料称:自己的账号忽然被理想社区管理员锁定,导致手机蓝牙钥匙无法解锁车辆。

理想汽车本身自带流量,这个问题一经爆出也是引起了网友的广泛关注。

据悉,该车主全款购买了理想汽车一台,在理想APP里社区没有发布过任何不当言论,只因在理想APP里社区短时间关注了十几个人,然后就被社区管理员锁了,因此无法通过理想APP启动车辆。

该网友质疑称:“社区管理员的权限可以直接锁账号?远程让车主不能操作自己的车,试想一下:如果在无人区或是没有手机信号的地方,那这种情况无疑是极度危险的!后果无法想象!”

为此,理想汽车还致电北京理想汽车官方,被问到为什么影响车主用车,此前官方支支吾吾无法回答,没有任何歉意。

针对此事的后续,车主也在社交平台公布了理想官方客服的回应。官方客服表示:理想汽车APP会检测社区用户的一些异常行为,例如短时间内容关注多个车友账号,为了保护大家隐私及账号安全,系统会判定可能存在风险行为,会临时暂停登陆APP账号,主车控账号是不会被暂停的。对于客服的回应,车主并没有认可,继续在社交平台发布了一些对理想汽车方面的问题,希望官方进行解答。

对此,有博主称,自己联系上车主和理想了解了下来龙去脉,原来是车主主账号授权给了车主父亲手机一个亲情账号,并且也给了实体钥匙,但车主父亲比较喜欢用手机钥匙。

车主父亲经常会使用亲情账户登录理想APP社区查看帖子,结果导致在理想APP后台触发了“非车主账号短时间关注10人以上会被识别为风险账号”,这个原本是为了防止之前社区有一些“广告营销号”大量关注以及打扰车主,结果没有将车主授权的亲情账号放进白名单,导致系统“误伤”了车主父亲。

这件事情发酵之后,引起了网友的广泛讨论。

你买的车不是你的,这和租车有啥区别?”更有网友跟帖:租车别人也不可能无端去锁你车吧……

就算你有违规不当言论,都不是社区剥夺你行驶自己开车权利的理由!”

目前,经确认理想汽车方面已经修复了这个问题。但是从此次事件来看,车企能远程锁定车辆APP的问题,确实暴露出当下新能源汽车的一些弊端。即便是发布不当言语导致账号被封,也不应该影响到车辆的正常使用。毕竟车辆的所有权和使用权都归车主,厂家有权利锁车吗?

目前理想汽车还没有给出正式的回复,但是此类问题也引起了网友对于新能源汽车的一些担忧,关于车企权限、远程操控、个人隐私等问题,也需要随着汽车的进步和法律的完善妥善解决。希望理想汽车给忠实粉丝一个交代,让我们静待理想汽车的正式回复。

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