上了公交车，却不知道在哪儿下车，也不知道路，迷茫的老人站在那里不知所措，幸运的是，她遇到了一位细心的车长，最后平安回家。

4月12日上午，在郑州公交S101路车上发生了暖人的一幕，车长王亚驾车行驶到光电南路经三路时，上来一位年迈的老人，在乘坐公交车时询问了车长到不到索凌路，王亚问她索凌路具体的地方，老人回答不出来，当车到达索凌路丽水时，也就是终点站，老人下了车，细心的王亚并没有用走，发现老人有些迷茫，便主动上前询问情况，得知老人迷路后，王亚不放心老人，又把她喊上车，将其带到调度室。

通过了解，老人也不知道家人工作的地方，也不知道家人电话，调度员和车长们先是耐心安抚，让她在调度室休息一会儿，过了一会儿老人看似放松了很多，经过交流，得知她的孩子在索凌路上班，具体地点不知道，出门的时候手机也忘记带，所以无法和孩子联系，但是老人说，还要回到刚才上车的地方，在那可以回家，经过确认后，老人说我家就在那儿，我回到上车的地方就到家了。随后，王亚将老人安放在即将发车的同事车上，王煦队长叮嘱车长到站了先让老人看看是不是她认识的地方，确认后再让她下车，一定要确保老人家的安全。

最后，老人下车时，告诉车长说自己的家就在这里，让我们放心，并连连道谢！在次也提醒广大市民，家里有年龄较大的老人，尽量不要让老人独自外出，当乘坐公交车迷路时要及时向车长寻求帮助，公交车长也会尽力帮忙寻找家人。


                                        
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