维修电视遥控器被收费1776元,澎湃介入后维修平台退款

近日,来自天津的消费者孟女士向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映称,今年10月16日,家中的老人在网络平台联系了“啄木鸟家庭维修”上门维修家中索尼电视的遥控器。啄木鸟的维修工程师上门后称,需要将遥控器带回去匹配芯片,随即将遥控器取走。