如今来看,网盘似乎并不是一门好生意,并且几乎每一个试图改变网盘行业游戏规则的“勇者”,最终都会长出鳞片、化身新的“恶龙”。就在上线短短两年半之后,阿里云盘也开始像曾经誓要拉下马的竞争对手学习了。
日前有用户反馈,阿里云盘方面宣布将从2024年3月1日起对容量超出使用限制的账户执行新的政策,这类用户的在线播放功能、上传、转存、下载、分享、快传等功能可能会受一定影响。用户只有通过开通SVIP会员、购买大容量套餐,或是主动清理超限文件,才能确保正常使用。
此前在2021年春季公测时,阿里云盘为用户准备了100GB的基础容量,以及300GB的可提升容量。去年8月,阿里云盘又进行了一次按注册时间赠送存储容量的活动,注册越久领取的容量越多。但问题在于,由此所获得的存储空间是有时限的,有效期往往是半年到一年。
所谓超容量存储、容量溢出账户,基本都是由于用户在阿里云盘各种存储容量赠送活动中领取了大量免费容量,或是所购买的会员服务过期产生。通常来说,对于存储空间超出免费配额,网盘行业的通行做法是限制用户的上传、转存,相当于不再允许用户继续向网盘里存放新的数据,但对于已有数据的使用不会进行限制。
要知道对于一切提供云计算服务的厂商而言,个人云的成本其实从来不在存储方面,真正花钱的地方在于海量的带宽消耗,以及对于用户存储在网盘上的数据进行内容审核所带来的成本。阿里云这次限制存储空间超出免费配额的用户正常使用,核心目的其实只有一个,那就是促使用户付费。
在当年的“网盘大战”时,360率先打响了网盘补贴的关键一枪。免费网盘空间很快就成为了彼时各大网盘争夺用户的法宝,从GB级送到TB级,再到最后的无限空间、永久免费。但这个战略确实也劝退了一批参与者,比如说雷军就曾在金山云的上市发布会上回忆了金山退出网盘行业的原因,“看了自己的账户后发现实在跟不起。”
由于网盘厂商赠送了太多的免费空间,以至于当硝烟散去之后,大家赫然发现网盘行业鼻祖Dropbox开拓的卖空间变现行不通了。为了提高用户的付费意愿,限速就成为了网盘行业幸存者商业化的唯一选择。只可惜,这一切也随着工信部在2021年11月明确要求网盘对于非会员的下载速度进行保障而告终。
遗憾的是,网盘低频且非刚需的属性还决定了它并不适合承载广告,因此在兜兜转转一圈,向用户兜售更大的存储空间就几乎成为了唯一解。在阿里云盘之前,腾讯微云也曾对超容量存储下狠手,要求用户限期清理超量部分,否则账号就将被冻结。那么,为什么阿里云盘会突然对用户翻脸无情呢?其实原因很简单,因为市场环境变了。
诚然,最初阿里云盘是阿里在稳定了toB的企业级业务后,为了补齐阿里云生态圈的空白与短板打造。这也是为什么在2021年春季,百度网盘几乎“统一”了国内网盘市场的情况下,阿里云盘还会喊出“无论免费收费、未来都不限速”,来向用户送福利。但时移世易,三年后的市场环境,乃至阿里本身的小气候都发生了巨大的改变。
阿里在去年迎来了1+6+n组织变革,也就是阿里集团不再“托底”,各业务开始走向自主决策、自负盈亏、适者生存。再加上,聚焦主业是如今阿里的核心战略,电商又重新成为了头等大事。在这样的剧烈变化之下,甚至当年的“新零售”都在被边缘化,更遑论是阿里云盘。
原先,阿里云盘是阿里云在自研智能存储和全球加速云网络技术12年后,首次推出个人云产品,它的存在也彰显了阿里云尝试在公有云市场完成业务闭环的决心。而阿里云盘的用户友好型战略,确实也取得了亮眼的表现,仅用不到3年时间就收获了超过2亿的注册用户。
但空有用户却无法顺利变现,这就是网盘行业不被认为是一个性感生意的关键,如今盈利已然变成了摆在阿里云盘面前不得不考虑的问题。在这样的情况下,继续执行用户友好型的策略,显然就是对于阿里云盘自己的不友好。自然而然的,原先存在于阿里云盘的各个“灰色地带”就会被逐步消除。
效仿隔壁百度网盘、通过明显区分会员和非会员下载速度显然会行之有效,但阿里云盘毕竟有过“不限速”的承诺,以至于其SVIP用户也就只有一个“优享极速通道”。而清理超容量账号这招既没有将收费摆在台面上,又能真正促使一大批用户付费,毕竟会把阿里云盘存储容量用超的,往往是深度用户。
阿里云盘这一策略直指的就是借助此前赠送的大量存储空间,在其中存储了诸多数据的用户。在被限制了在线播放、上传、转存、下载、分享、快传等功能之后,这类用户超限存储的数据无异于是被封禁了。而用户想要“赎回”自己的数据,最简单、最直接的方式就是付费。
前期先大量向用户赠送限时免费存储空间,待到用户将其填满后,再出台容量超出使用限制的措施,阿里云盘这一手阳谋堪称是无懈可击。
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