近期，阿里巴巴旗下的淘宝平台和盒马超市因涉及消费者权益保护问题而引发争议。这些事件突显了消费者与平台之间、法律与企业之间的关系，以及在商业发展与法律遵从之间的平衡。以下将对此进行详细探讨。


       淘宝平台与贾先生的纠纷
       贾先生在淘宝购买的保真茅台中发现了假货，要求平台按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条赔偿。然而，淘宝客服却拒绝执行法律要求，引发了消费者对平台是否遵守法律的质疑。


       阿里巴巴作为一家知名的电商平台，其行为应当遵守国家法律法规，尊重消费者权益。但是，客服以平台规定为由拒绝执行法律赔偿条款，引发了公众对其尊重法律的质疑。


       盒马超市与孙女士的事件
       另一方面，盒马超市因食品质量问题引发了类似的争议。孙女士购买的柿饼发现有霉斑，要求按照《食品安全法》要求获得赔偿。然而，盒马客服以公司内部规定为由，对消费者的要求进行了限制，这同样引发了公众对企业遵守法律的关注。


       企业责任与消费者权益保护
       在这些事件中，企业应当承担起保障消费者权益的责任。无论是淘宝还是盒马，作为市场主体，其行为都应当符合国家法律法规的要求，尊重消费者权益，并为消费者提供安全可靠的商品和服务。


       普法教育与企业管理
       这些事件也呼唤了企业对员工进行普法教育的重要性。企业员工应当了解国家法律法规，遵守法律要求，并将其贯彻到工作中，以确保企业的合法合规经营。
       综上所述，阿里巴巴及其旗下的平台应当尊重法律，保障消费者权益，同时加强对员工的法律教育，以维护企业的声誉和社会的公平正义。


                                        
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